Sivilombudet: kontaktinformasjon

Sivilombudet er Stortingets ombud for kontroll med forvaltningen og behandler klager fra enkeltpersoner som mener de er utsatt for urett eller feil fra offentlig forvaltning. Det er gratis å klage.

Hva Sivilombudet gjør

• Sivilombudet er Stortingets ombud for kontroll med forvaltningen og behandler klager fra enkeltpersoner som mener de er utsatt for urett eller feil fra offentlig forvaltning. Det er gratis å klage.
• Sivilombudet het Sivilombudsmannen frem til 1. juli 2021.

Når du bør ta kontakt

• Man kan klage på at et vedtak fra offentlig forvaltning (for eksempel Nav) er feil, eller at saken er behandlet uriktig eller uforsvarlig. Alle andre klagemuligheter må være brukt først og man må ha fått endelig svar fra forvaltningsorganet.
• Ved klage på lang saksbehandlingstid eller manglende svar må man først ha purret skriftlig (Sivilombudet ber om to purringer).
• Klagen må sendes innen ett år etter at den endelige avgjørelsen ble fattet. Man har ikke krav på å få klagen undersøkt.
• Sivilombudet behandler ikke klager på private virksomheter, domstolenes avgjørelser eller uenigheter mellom privatpersoner.
• Man kan få veiledning fra en saksbehandler om hvilke saker Sivilombudet behandler og hvordan man skriver en klage, men ikke råd om rettslige spørsmål. Klage sendes via klageskjema på Min side eller i posten, ikke på e-post.

Kontaktinformasjon