Mal for klage på vedtak om sosialhjelp

Her er en klagemal for vedtak om økonomisk sosialhjelp. Du har tre uker på å klage, og klagen sendes til Nav-kontoret som traff vedtaket. Fristen og adressen i vedtaksbrevet gjelder foran malen.

Har Nav-kontoret avslått søknaden din om økonomisk sosialhjelp, gitt deg mindre enn du søkte om, eller satt vilkår du er uenig i, kan du klage. Fristen er tre uker fra du fikk svar på søknaden (forvaltningsloven § 29), og klagen sendes til Nav-kontoret som traff vedtaket. Fristen og adressen som står i vedtaksbrevet, gjelder alltid foran malen på denne siden. Gjelder klagen en trygdeytelse som sykepenger eller uføretrygd, er fristen seks uker, og da passer malen for klage på vedtak fra Nav bedre.

Malen

Alt i hakeparentes fyller du inn selv. Slett parentesene og forklaringene til slutt. Du kan skrive brevet på datamaskinen eller for hånd, og du kan også skrive klagen på et vanlig ark.

[Fullt navn]
[Adresse]
[Postnummer og sted]
[Telefonnummer]
Fødselsnummer: [Fødselsnummer, 11 siffer]

Til Nav [Navn på Nav-kontoret som traff vedtaket]
[Adressen som står i vedtaksbrevet]

[Sted og dato]

Klage på vedtak av [Dato for vedtaket] om økonomisk sosialhjelp

Jeg klager på vedtaket fra Nav-kontoret datert [Dato for vedtaket], som gjelder [Hva vedtaket gjelder, for eksempel avslag på søknad om stønad til husleie for måneden ...]. Jeg fikk vedtaket [Dato vedtaket kom fram til meg].

Jeg mener vedtaket er feil fordi [Forklar med egne ord hva som er galt. For eksempel: utgiftene mine er ikke regnet riktig, en opplysning er ikke tatt med, eller situasjonen min er endret].

Jeg ber om at vedtaket endres slik at [Det du ønsker, for eksempel: jeg får innvilget stønad til ..., eller at søknaden min vurderes på nytt].

Jeg legger ved [Liste over vedlegg, for eksempel kontoutskrifter, husleiekontrakt, regninger, legeerklæring]. Jeg ber også om å få se dokumentene i saken min.

Hvis klagen ikke gir meg medhold, ber jeg om at den sendes videre til statsforvalteren.

Med vennlig hilsen
[Underskrift]
[Fullt navn med blokkbokstaver]

Hva hver del betyr

Mottaker. Klagen skal til Nav-kontoret som traff vedtaket, ikke direkte til statsforvalteren (forvaltningsloven § 32 bokstav a). Kontoret ser på saken en gang til. Finner du ikke kontoret ditt, ligger de alle under ditt lokale trygdekontor.

Hvilket vedtak. Skriv datoen på vedtaket og hva det gjaldt. Har brevet et saksnummer, kan du ta det med. Klagen må nevne vedtaket og si hvilken endring du vil ha.

Hva som er galt og hva du ønsker. Klagen bør nevne grunnene (§ 32 andre ledd), og det hjelper å være konkret. Hva var situasjonen din da du søkte? Hvilke utgifter hadde du? Hva har endret seg siden? Nav-siden om sosialhjelp sier at klagen skal inneholde hvilket vedtak du klager på, hva du mener er feil og hva du ønsker endret, og din signatur.

Videresending til statsforvalteren. Gir Nav-kontoret deg ikke medhold, sendes klagen videre til statsforvalteren (sosialtjenesteloven § 47), og du får skriftlig beskjed fra kontoret. Linjen i malen er en påminnelse, ikke et vilkår. Statsforvalterens vedtak kan ikke påklages videre.

Underskrift. Klagen skal være underskrevet av deg eller en fullmektig (§ 32 bokstav b). Har du ikke skrevet under, kan Nav gi deg en kort frist til å rette det.

Hva du legger ved

Legg ved det som viser situasjonen din. Det vanlige er:

• kopi av vedtaket
• regninger eller kontrakter for utgiftene saken handler om, for eksempel husleie
• kontoutskrifter eller annet som viser inntekt og utgifter, hvis kontoret ba om det eller har misforstått noe
• legeerklæring hvis helsen din er en del av grunnlaget

Mangler du dokumentasjon, send klagen i tide og skriv at resten kommer. Behold en kopi og skriv ned datoen du sendte den.

Hvor og hvordan sender du?

Ifølge Nav kan du gjøre ett av følgende:

1. Digitalt, hvis du søkte digitalt. Da kan klagen sendes som vedlegg til søknaden din, når du er innlogget på nav.no.
2. Med post. Skriv ut Navs klageskjema (pdf) eller bruk et eget ark, skriv under og send det til adressen i vedtaksbrevet.
3. Levere på Nav-kontoret. Ta med klagen og be om en kvittering eller et stempel på kopien din.

Nav-kontorene har som hovedregel ikke egne publikumsnumre. Trenger du hjelp til å skrive klagen, ring Nav på 55 55 33 33 eller møt opp på kontoret. Mer om sosialhjelpen og hva du kan ha krav på, finner du i økonomisk sosialhjelp.

Hva skjer etter at du har klaget?

Nav-kontoret vurderer saken på nytt. Får du medhold, skal søknaden behandles på nytt, og du får et nytt vedtak. Får du ikke medhold, sendes klagen til statsforvalteren, som kan prøve alle sider av vedtaket. Der vedtaket bygger på fritt skjønn, kan statsforvalteren bare endre det hvis det er åpenbart urimelig (sosialtjenesteloven § 48). Er et vedtak som gir deg medhold ikke satt i verk straks, kan statsforvalteren bestemme at det straks settes i verk midlertidige tiltak som dekker et øyeblikkelig behov.

Nav oppgir at kommunene kan ha ulik svartid, men at du skal få svar innen rimelig tid. Har det gått mer enn en måned fra du klaget, skal du få brev om at saksbehandlingstiden er forlenget. Opplysninger om statsforvalterens saksbehandlingstid gir statsforvalteren selv.

Får du medhold, kan du ha rett til å få dekket nødvendige utgifter for å få vedtaket endret, for eksempel advokat. Kravet sendes til Nav-kontoret som endret vedtaket.

Når fristen er gått ut, og hjelp underveis

Har du oversittet fristen, kan klagen likevel behandles hvis du ikke kan lastes for forsinkelsen eller det er særlige grunner (forvaltningsloven § 31). Les malen for klage etter at fristen har gått ut. Vil du at noen andre skal klage for deg, kan du gi fullmakt. Nav har eget pdf-skjema for fullmakt ved økonomisk sosialhjelp, og du kan lese mer i fullmakt og verge. Klager du på en trygdeytelse og ikke på sosialhjelp, finner du veien videre i klage på vedtak fra Nav. Gratis juridisk hjelp finner du under gratis rettshjelp.

Malen er en ramme, ikke en vurdering av saken din. Er du misfornøyd med hvordan du ble møtt, og ikke med selve vedtaket, er det en annen sak, og slike klager sendes til det lokale Nav-kontoret.