Slik får du hjelpemidler fra Nav

Hjelpemidler fra Nav lånes ut fra hjelpemiddelsentralen når du har varig nedsatt funksjonsevne. Du starter vanligvis hos ergoterapeuten i kommunen, som hjelper deg å søke.

Hjelpemidler fra Nav er ikke noe du kjøper eller får refundert. Nav låner dem ut til deg fra en av sine hjelpemiddelsentraler, så lenge du trenger dem. Vilkåret er at du er medlem i folketrygden og har en varig funksjonsnedsettelse, det vil si vansker som vil vare i mer enn to år. De fleste starter med å ta kontakt med ergoterapeut eller fysioterapeut i kommunen, som kartlegger behovet og som regel skriver søknaden sammen med deg.

Hjelpemiddelsentralen selv er ikke det første stedet du ringer for å få en rullestol eller et leseapparat. Den kommer inn når kommunen har sendt søknaden, eller når spørsmålet gjelder saken din, levering eller reparasjon.

Hva Nav låner ut, og hva Nav ikke dekker

Hjelpemidlene er spesialutviklet for mennesker med funksjonsnedsettelser. Det som er vanlig i handelen, dekkes ikke. Typiske eksempler er rullestoler, løftehjelpemidler, kommunikasjonshjelpemidler, syns- og hørselshjelpemidler og tilpasset inventar. Nav gir også råd om tilrettelegging i arbeid, barnehage, skole og dagligliv.

Høreapparat, grunnmønster til søm av klær, seksualtekniske hjelpemidler, proteser, ortoser, ortopediske sko og parykk har egne søknadsprosedyrer. Briller til barn under 18 år med behov for synskorrigering omfattes av en egen bestemmelse i folketrygdloven (§ 10-7 a), uavhengig av sykdom.

Reglene i folketrygdloven

Hjemmelen ligger i kapittel 10 i folketrygdloven, og tre paragrafer er viktigst. § 10-5 gjelder funksjonsevnen i arbeidslivet: tiltak som trengs for å skaffe eller beholde høvelig arbeid. § 10-6 gjelder dagliglivet: du må ha vesentlig og varig nedsatt funksjonsevne, og tiltaket må bedre funksjonsevnen eller gjøre det mulig å bli pleid hjemme. § 10-7 sier hvilke former stønaden kan ha: utlån, tilskudd eller lån. Paragrafen nevner blant annet hjelpemidler, førerhund, lese- og sekretærhjelp for blinde og svaksynte, tolkehjelp, motorkjøretøy, ortopediske hjelpemidler og parykker.

Paragraf 10-5 ble endret ved lov 12. juni 2026, i kraft 1. oktober 2026 med virkning fra 1. januar 2026. Er du uføretrygdet med 100 prosent uføregrad og ønsker hjelpemidler til arbeid, må stønaden sannsynligvis gi deg pensjonsgivende inntekt over 40 prosent av grunnbeløpet i kalenderåret. Grunnbeløpet er 136 549 kroner fra 1. mai 2026, så 40 prosent er 54 619,60 kroner. Mottar du avtalefestet pensjon med pensjonspoeng, kan du ikke få stønad etter § 10-5.

Slik søker du, steg for steg

1. Ta kontakt med kommunen. Ergoterapeuten eller fysioterapeuten kartlegger hva du trenger i hverdagen. Nav anbefaler at en fagperson hjelper deg å skrive søknaden.
2. Sjekk produktet. Hjelpemiddelet må ikke være vanlig i handelen. Produkter på avtale med Nav finner du på finnhjelpemiddel.nav.no, og de med rangering 1 vurderes først.
3. Send søknaden. Søknad uten underskrift er ugyldig. Beskriv behovet og hvem som har ansvar for opplæring og oppfølging.
4. Ta imot hjelpemidlet. Det sendes til et kommunalt lager. Kommunen tar kontakt og står for montering, tilpasning og opplæring.

Er det hjelpemidler til jobb, involverer du arbeidsgiver eller bedriftshelsetjenesten, og hjelpemiddelsentralen kan hjelpe med utredning og søknad. Arbeidssøkere og de som mottar arbeidsavklaringspenger kontakter hjelpemiddelsentralen sammen med veilederen på Nav-kontoret. Studerer du på høyere nivå, går du til tilretteleggingstjenesten ved studiestedet, eller direkte til hjelpemiddelsentralen i fylket.

For barn i barnehage og skole er det kommunen som har ansvaret for å søke, ofte gjennom ergoterapitjenesten. PPT og Statped kan hjelpe til. Foresatte signerer søknaden.

Når kommer hjelpemidlet?

Ligger det på lager, sendes det til kommunen i løpet av noen dager, og senest innen tre uker etter at søknaden er innvilget. Må det bestilles fra leverandør eller spesialtilpasses, kan det ta opptil fem uker. Hjelpemidlet er Navs eiendom. Du skal levere det tilbake når du ikke trenger det lenger, og du kan ikke kreve et bestemt merke eller et ubrukt hjelpemiddel.

Hjelpemiddelsentralene og telefonen

Nav har 14 hjelpemiddelsentraler: Oslo (som også dekker Akershus), Øst-Viken, Vest-Viken, Vestfold og Telemark, Agder, Rogaland, Vestland-Bergen, Vestland-Førde, Møre og Romsdal, Trøndelag, Innlandet-Gjøvik, Innlandet-Elverum, Nordland, og Troms og Finnmark. Det er altså ikke én sentral per fylke. Alle sentralene bruker samme publikumstelefon, 55 55 11 11, som er åpen på hverdager 09.00–11.15 og 12.15–14.30. Adresser og hvilke kommuner hver sentral dekker finner du på siden om Nav hjelpemiddelsentral. For reparasjon av et hjelpemiddel du allerede har, tar du først kontakt med kommunen. Utenom åpningstid og ved akutte behov finnes en egen servicetelefon, 917 81 122 (hverdager 15.30–24.00, helger og helligdager 08.00–24.00).

Bil og tolk

Nav har tre ordninger for stønad til bil, og lovhjemmelen er § 10-7 første ledd bokstav h. Tilskudd til bil til og fra arbeid eller utdanning krever at du har en varig funksjonsnedsettelse med store vansker med å bruke offentlig transport, at du er i arbeid (også som lærling) eller tar høyere utdanning, og at kravet settes fram før du fyller 67 år. Du kan ikke få nytt tilskudd hvis du fikk bilstønad fra Nav for mindre enn åtte år siden. Manglende kollektivtilbud alene gir ikke rett. Nav gir også lån til spesialtilpasset kassebil. Spørsmål om bil rettes til Nav bilsenter i regionen din, også på 55 55 11 11. Les mer på nav.no/bilstonad.

Døve, hørselshemmede og døvblinde kan få tolk gjennom Nav tolketjenesten når de har fått innvilget det. Generelt om retten til tolk i møte med Nav, se artikkelen om tolk. Lese- og sekretærhjelp for blinde og svaksynte hører under samme paragraf i folketrygdloven.

Avslag og klage

Får du avslag, klager du til Nav hjelpemiddelsentral. Klagen forutsetter at du har sendt inn en søknad som er behandlet; et muntlig avslag kan ikke påklages. Les vedtaket for klagefrist og spør hjelpemiddelsentralen hvis fristen mangler. Reglene om klage er samlet i artikkelen om klage på vedtak fra Nav. Trenger du hjelp, kan du se gratis rettshjelp. Har du utgifter til driften av hjelpemidlet, kan grunnstønad være aktuelt.