Fullmakt og verge overfor Nav
Skal noen andre kontakte Nav for deg, trenger de en fullmakt fra deg eller en verge med mandat. Fullmakt lager du på nav.no. Vergemål fastsettes av statsforvalteren.
Nav har taushetsplikt om alt de vet om deg, også om hvilke ytelser du får. Skal en annen person få innsyn i saken din, eller snakke med Nav på dine vegne, må vedkommende enten ha en fullmakt fra deg eller være verge med mandat, eller ha en annen lovhjemmel. Det gjelder også ektefelle, samboer og voksne barn. Slektskap alene gir ingen tilgang.
Fullmakt: slik gir du en annen myndighet til å handle for deg
En fullmakt kan gis til en person du har tillit til. Den kan gjelde kontakt på telefon, oppmøte på Nav-kontoret og skriftlige henvendelser som søknader og klager. Du bestemmer selv hva fullmakten skal omfatte og hvor lenge den skal gjelde. Du kan for eksempel nøye deg med å la noen følge en bestemt sak, uten å åpne for resten.
På nav.no lager du fullmakten digitalt under nav.no/fullmakt («Lag fullmakt»). Fullmektigen må kunne vise skriftlig fullmakt dersom vedkommende kontakter Nav. En advokat som bistår deg i en sak, trenger som utgangspunkt ikke å legge fram skriftlig fullmakt. For økonomisk sosialhjelp finnes det et eget pdf-skjema for fullmakt, så det er verdt å spørre Nav-kontoret om det før dere starter.
Har du tidligere skrevet en framtidsfullmakt etter vergemålsloven § 78, behandler Nav den på samme måte som andre fullmakter. En slik fullmakt er ment å tre i kraft hvis du senere mister evnen til å ta vare på dine interesser selv.
Begrens fullmakten til det du trenger
Skal datteren din bare hjelpe til med en klage på et avslag, behøver fullmakten ikke omfatte alle ytelser og alle år. Sett en sluttdato, og trekk den tilbake når saken er ferdig. Du kan når som helst gi ny fullmakt.
Verge: når en annen representerer deg
En verge skal ivareta interessene til den som er under vergemål og opptre som representant på vedkommendes vegne. Hvem som er verge og hva vergen kan gjøre, avgjøres i vergemålssaken, ikke i Nav.
Voksne under vergemål
Vergemål for voksne fastsettes av statsforvalteren. Hvordan en søknad om vergemål for en forelder bygges opp, står i guiden Hvordan blir du økonomisk verge på Hvordan.org, som vi også driver. Vedtaket om vergemål viser vergens mandat. Hvis vergemålet omfatter forholdet til Nav, får Nav opplysningene fra statsforvalteren, og de lagres i Navs vergemålsregister. Lurer du på om en verge kan opptre overfor Nav, er det derfor mandatet i vedtaket som avgjør.
Barn
For barn under 18 år er det i utgangspunktet den som har foreldreansvaret som er verge. Foreldre med felles foreldreansvar kan derfor som regel handle for barnet overfor Nav. En forelder uten foreldreansvar kan likevel ha rett til opplysninger fra Nav om barnet etter barneloven § 47.
Nærmeste pårørende er ikke automatisk representant
Vergemålsloven § 94 gir nærmeste pårørende en viss rett til å representere en person som ikke selv kan, men den gir ikke rett til innsyn i opplysninger fra Nav og heller ikke til å representere vedkommende overfor Nav. Trenger du å hjelpe en sykere forelder eller ektefelle med Nav-saker, må det foreligge fullmakt eller vergemål.
Hva fullmektigen kan gjøre og ikke gjøre
Med fullmakt kan den du har gitt myndighet til, ringe Nav, møte opp, sende inn søknad og dokumenter og klage på vedtak. Husk at klagefristen er seks uker, og at den løper fra du fikk melding om vedtaket, ikke fra fullmektigen leste det. Fremtidsfullmakt og forskjellen på fullmakt, legalfullmakt og vergemål er forklart nærmere hos Klagenemnd.com, i artikkelen klage på vegne av andre. Hvordan klage foregår, er beskrevet under klage på vedtak fra Nav.
Vil du eller fullmektigen se dokumentene i saken, gjelder reglene for innsyn: Nav krever samtykke, fullmakt eller vergeskap når noen ber om innsyn på vegne av en annen.
Har du fått tilbakekrevingskrav og bruker en fullmektig, kan kravet i enkelte tilfeller også rettes mot fullmektigen hvis vedkommende har vist forsett eller uaktsomhet; se tilbakekreving av feilutbetaling. Det betyr at også den du gir fullmakt til, bør gi riktige og fullstendige opplysninger.
Gjelder saken økonomisk sosialhjelp, er det Nav-kontoret i kommunen som behandler den, og der brukes altså et eget fullmaktsskjema. Har du allerede laget en fullmakt på nav.no, bør du spørre kontoret om den dekker saken, i stedet for å anta det. Det sparer både deg og hjelperen din for en runde til.
Hvor henvender du deg?
Spørsmål om fullmakt og om hvordan Nav behandler henvendelser fra andre, tar du med Nav kontaktsenter på 55 55 33 33 (hverdager kl. 9–15; kontaktsiden). Spørsmål om vergemål og om hvem som er verge, går til statsforvalteren i fylket der du bor. Hvis du ikke er sikker på hvem du skal ringe, finner du Nav-kontoret ditt her; husk at Nav-kontorene ikke har egne publikumsnumre. Trenger du hjelp til å vurdere om du bør gi fullmakt til en advokat, finnes det gratis rettshjelp i enkelte saker.
Vanlige spørsmål
Kan jeg gi noen fullmakt til å snakke med Nav for meg?
Ja. Du kan lage en fullmakt på nav.no og bestemme selv hva den skal gjelde og hvor lenge. Fullmektigen må kunne vise skriftlig fullmakt.
Må en advokat ha fullmakt for å hjelpe meg i en Nav-sak?
Som utgangspunkt trenger ikke en advokat som bistår i saken å vise skriftlig fullmakt.
Kan mannen min eller barna mine hjelpe meg med Nav uten fullmakt?
Nei. Nærmeste pårørende har ikke automatisk rett til innsyn eller til å representere deg overfor Nav. Det kreves fullmakt eller vergemål.
Hvem avgjør om jeg skal ha verge?
Vergemål for voksne fastsettes av statsforvalteren. Vergens mandat står i vedtaket, og Nav får opplysningene fra statsforvalteren.
Er foreldre verge for barna overfor Nav?
I utgangspunktet er den som har foreldreansvaret verge for barn under 18 år. En forelder uten foreldreansvar kan ha rett til opplysninger etter barneloven § 47.